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Retrouvez toutes les références Sweets and Sours dans vos magasins E-Smoke à Creil et Senlis

Paiement sécurisé

1. Les Modes de Paiement


Tous les paiements en ligne effectués par carte bancaire sont réalisés via le système de sécurité « SYSTEMPAY » qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Les modes de paiement acceptés sont :

CB VISA MASTERCARD

- Les Cartes Bancaires, la carte Visa et la MasterCard

SWEETS & SOURS se réserve le droit de refuser un paiement par carte bancaire lorsque le montant est supérieur à 2000€. Dans un tel cas, les modes de paiement acceptés seront le virement bancaire et le chèque de banque. SWEETS & SOURS peut également demander des justificatifs lorsque le montant le justifie.


2. Nos offres de paiement sécurisé


Certification PCI DSS :

La norme PCI DSS est une norme écrite conjointement par les réseaux Carte Bleue/Visa et EuroCard/MasterCard. Elle regroupe des recommandations pour garantir la sécurité d'informations confidentielles détenues par des sociétés, telles que des numéros de cartes bancaires.

Défaut de Paiement :

SWEETS & SOURS se réserve le droit de refuser d'effectuer la livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une précédente commande, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Contrôles anti Fraudes :

Bricoachat contrôle toutes les commandes validées sur le site. Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande.

Cette procédure peremet de lutter contre l'usurpation d'identité et la fraude à la carte bancaire.

SWEETS & SOURS vous assure une confidentialité totale de vos numéros bancaires.

Ces contrôles sont destinés à protéger, l'utilisateur et l'entreprise, des fraudeurs qui usurpent les coordonnées personnelles d'autres personnes et qui les utilisent pour l'achat en ligne.

SWEETS & SOURS peut être donc amené à vous demander les pièces suivantes :

- copie d'une pièce d'identité (recto/verso) en cours de validité*
- chèque annulé, R.I.B., R.I.P., ou équivalent pour les pays étrangers : IBAN, correspondant aux coordonnées de facturation apparaissant sur le bon de commande.

*Si vous n'êtes pas ressortissant d'un État membre de l'UE, merci de nous transmettre une copie du visa, du titre de séjour ou du récépissé de demande de titre.

Ces pièces doivent être obligatoirement au nom de la personne qui figure sur votre commande.

Si les coordonnées de livraison diffèrent de celles de facturation, les pièces envoyées doivent correspondre aux coordonnées de facturation apparaissant sur le bon de commande.

Si la commande est passée pour une société :

- ajouter une copie d'un extrait K-bis de moins de 3 mois.

Si la commande est passée pour une association :

- ajouter une copie de la 1ère page des statuts identifiant l'association.

Vous pouvez nous faire parvenir ces documents par le formulaire de contact en bas du site.

Nous attirons également votre attention sur le fait que les documents que vous nous enverrez devront être clairs et lisibles.

Tout document illisible ne pourra être pris en compte.

Après réception et vérification positive de vos pièces justificatives, nous procèderons à l'expédition de votre commande. Sans ces pièces, nous ne pourrons confirmer que vous êtes bien à l'origine de la transaction.

Ces pièces doivent être reçues dans un délai de 7 jours maximum à compter de la date de votre achat. Nous vous informerons par e-mail de la bonne réception de ces pièces.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :

BH VAPE / SWEETS & SOURS
2 rue Maurice Menuel

60290 Monchy St Eloi

3. Quand le montant de votre commande sera-t-il débité ?


Règlement par carte bancaire
Le montant de votre commande sera encaissé dès confirmation du paiement de votre commande.

Fiche récapitulative
Une fois le mode de paiement choisi, l'acheteur doit lire le récapitulatif de la commande et la confirmer. Toute commande passée à SWEETS & SOURS fera l'objet d'une confirmation dans les meilleurs délais.

La commande et la confirmation de la commande sont considérées comme reçues lorsque les parties auxquelles elles sont adressées ont pu y avoir accès.

Preuve
L'ensemble des données fournies et la confirmation de l'acheteur vaudront preuve de la transaction. La confirmation de l'acheteur vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation reprenant celles-ci au plus tard au moment de la livraison.